E-book

การเรียกคืนคำสั่งซื้อ กรณีชำระเงินผ่าน Apple iTunes แบบ (1 Price)

- ทำการเปิด Application Ookbee สีเหลือง ไปที่เครื่องหมาย 3 ขีดด้านมุมบนของ Application

- กดที่ ตั้งค่า (Setting)

- กดที่ การเรียกคืนคำสั่งซื้อ (Restore purchase)

โดยหลังจากกดปุ่ม Start แล้ว จะขึ้นตัวเลข (ตามจำนวนที่ซื้อแล้วไม่ได้รับ) ที่ Consumable Credit

จากนั้นให้กดย้อนกลับออกจากหน้า restore purchase

เข้าที่เมนูร้านหนังสือ (Shop) ใหม่อีกครั้ง และกดไปที่หนังสือเสียง/นิตยสาร/หนังสือ ที่ซื้อแล้วไม่ได้รับ

หลังจากนั้นให้กดดูราคา และให้กดปุ่ม Get เพื่อรับ หนังสือเสียง/นิตยสาร/หนังสือ เล่มดังกล่าว
_

* การ Restore Purchase นั้นจะทำได้แค่กรณีที่ซื้อไปแล้วและไม่ได้รับตั้งแต่ต้นเท่านั้น ถ้าเคยได้รับไปแล้วหรือ restore ได้แล้ว จะไม่สามารถทำซ้ำได้อีก

* การ Restore Purchase นั้นจะต้องทำที่ Application และเครื่องที่สั่งซื้อหนังสือไม่ได้รับเท่านั้น ไม่สามารถทำต่าง Application ต่างเครื่องได้

* หาก Restore แล้วไม่พบจำนวนตัวเลขที่ Item ให้ท่านแจ้งรายละเอียดปัญหาในการ Restore มาที่ member@ookbee.com
เพื่อเจ้าหน้าที่ Support ดำเนินการช่วยเหลือต่อไป