E-book

การเรียกคืนคำสั่งซื้อ กรณีชำระเงินแล้วไม่ได้รับ ผ่าน Google Play หรือ Apple iTunes

เปิด Application Ookbee สีเหลือง

• แตะที่เครื่องหมายสามขีดด้านซ้ายมือของ Application Ookbee
• กดที่ ตั้งค่า (Setting)
• กดที่ เรียกคืนคำสั่งซื้อ (Restore purchase)

หาก Restore Purchase แล้วยังไม่ได้รับหนังสือหรือนิตยสาร ให้แจ้งปัญหาผ่าน Application Ookbee
โดยคลิกที่สามขีดด้านซ้ายมือ ของ App แตะที่ขอความช่วยเหลือ (Support) แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจสอบ

หรือแจ้งผ่านช่องทาง E-mail ได้ที่ : member@ookbee.com

** การ Restore Purchase นั้นจะทำได้แค่กรณีที่ซื้อไปแล้วและไม่ได้รับตั้งแต่ต้นเท่านั้น ถ้าเคยได้รับไปแล้วหรือ Restore ได้แล้วจะไม่สามารถทำซ้ำได้อีก

** การ Restore Purchase นั้น จะต้องทำที่ Application ที่สั่งซื้อหนังสือแล้วไม่ได้รับเท่านั้น ไม่สามารถทำต่าง Application หรือต่างเครื่องได้