การเรียกคืนคำสั่งซื้อของ Google Play หรือ Apple iTunes กรณีชำระเงินแล้วไม่ได้รับหนังสือและนิตยสารละนิตยสาร
เปิด Application Ookbee สีเหลือง
- แตะที่เครื่องหมาย สามขีด ซ้ายมือด้านมุมบนของ App
- กดที่ ตั้งค่า (Setting)
- กดที่ เรียกคืนคำสั่งซื้อ (Restore purchase)
หาก Restore Purchase แล้วยังไม่ได้รับหนังสือหรือนิตยสาร ให้ แจ้งปัญหาผ่าน Application Ookbee ดังนี้
คลิกที่สามขีดด้านซ้ายมือ ของ App แตะที่ขอความช่วยเหลือ (Support) กรอกรายละเอียดปัญหาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจสอบ
หรือแจ้งผ่านช่องทาง E-mail ได้ที่ : member@ookbee.com
** การ Restore Purchase นั้นจะทำได้แค่กรณีที่ซื้อไปแล้วและไม่ได้รับตั้งแต่ต้นเท่านั้น ถ้าเคยได้รับไปแล้วหรือ restore ได้แล้ว จะไม่สามารถทำซ้ำได้อีก
** การ Restore Purchase นั้น จะต้องทำที่ Applicationที่สั่งซื้อหนังสือแล้วไม่ได้รับเท่านั้น ไม่สามารถทำต่าง applicationหรือต่างเครื่องได้